Re: 양키캔들 코엑스 점에 관련된 내용. 네, 클레임 입니다.(코엑스몰)
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양키캔들 공식온라인스토어 관리자입니다.
우선 고객응대하는 직원의 자세에 대한 지적, 하던 업무를 중단하고 고객에게
집중하지 못한 모습은 시정토록 매장에 전달하겠습니다.
어떤 표현으로 전달되었는지는 모르겠으나
좀더 인기있고 저렴한 상품을 권유하는 부분에 있어 오해가 있으셨던것 같습니다.
고객분이 오해할 정도의 태도와 어투여서 심하게 맘이 상하셨다면
양키캔들 코엑스점을 대신해서 사과의 말씀을 드립니다.
이후에는 고객분들이 불쾌감을 느끼지 않으시도록 지속적인 교육과 점검을 시행토록
하겠습니다.
감사합니다.
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