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※ 단, 연휴 및 공휴일은 기간 계산 시 제외하며 현금 주문일 경우 입금일 기준입니다.

교환/반품 신청기준

1. 상품 구입 후 7일 이내에 배송 가맹점에서 신청할 수 있습니다.
다음에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
① 이용자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우
② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 원본 상품의 포장을 훼손한 경우

2. 교환/반품 운송비는 일반적으로 교환에 대한 사유를 제공한 자에게 귀속됩니다.
상품 구매 후 7일 이내의 하자 또는 오배송(잘못된 배송)에 의한 왕복 운송비는 쇼핑몰에서 부담하지만, "사이즈, 상품 변경" 등 구매자 변심 사유인 경우에는 고객님 부담입니다. ​
구매자 단순 변심에 의한 반품인 경우에는 고객님이 반품운송비와 함께 기본배송비까지 부담하셔야 합니다.

3. 교환/반품할 상품은 배송을 담당한 매장에 직접 방문하시거나 택배로 보내주시면 됩니다.
(주문내역에 배송담당 매장 전화 및 주소를 확인하실 수 있습니다.)

4. 교환/반품신청을 하신 상품이 배송매장에 도착하면, 상품검수 후 재배송 및 결제취소(승인취소)가 이뤄집니다.

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1. 마이페이지에서 취소하시고자 하는 주문번호를 클릭하신 후 주문취소버튼을 선택하시면 주문이 취소됩니다.
상품 발송 이전에는 고객님께서 주문상품을 직접 취소할 수 있으며, 상품 발송 이후에는 고객센터로 별도 문의해 주시기 바랍니다.

2. 상품이 발송되지 않은 상태에서 취소신청을 하신 경우, 즉시 환불처리(승인취소)가 이뤄집니다.
상품이 발송된 이후라면 상품이 반송된 후 확인을 거쳐 결제취소(승인취소)가 이뤄집니다.

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