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아로마글로바 고객센터입니다.

터졌다는 말씀이 사용중 캔들유리가 깨졌다는 말씀이신지요?

캔들 유리가 깨지는 경우를 말씀드리면...

* 캔들에 불을 켜 사용후 윅디퍼등의 도구를 사용하지 않고 뚜껑을 닫아서 불을 끄는 경우

내부압력의 변화로 캔들이 파손될 수 있습니다.

* 사용전 외부요인의 충격으로 눈에 보이지 않는 파손이 있었다가 불을 붙여 사용시

열에 의해 눈에 보이지 않았던 파손이 진행되어 깨질수 있습니다. 

* 캔들 왁스층이 바닥면에서 1cm정도까지 사용된 상태 이후 지속적으로 캔들을 계속 사용하는 경우

내부 과열이 발생하여 파손될 수 있습니다. 

* 캔들의 심지가 유리병 한쪽으로 치우쳐있는 상태로 불을 켜 사용하는 경우에도

과열이 발생하여 파손될 수 있습니다.

캔들사용시 주의사항 등을 다시 확인해 보시기 바랍니다.

위의 경우가 아닌 상품의 단순한 불량이나 배송중 파손으로 판단되시는 경우에는 구입처의 판매자에게 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.